TAXI

Objetivos da formação

A formação Táxi — Certificado de Motorista de Táxi (CMT) tem como objetivo preparar os formandos para o exercício da atividade profissional de motorista
de táxi, promovendo uma prestação de serviço segura, responsável e adequada às exigências da profissão.

20 Horas de formação

5 Módulos teóricos e práticos

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Pré-inscrição

A quem se destina

Esta formação destina-se a candidatos que pretendam exercer a atividade profissional de motorista de táxi, bem como a profissionais que necessitem de obter ou renovar o Certificado de Motorista de Táxi. É indicada para condutores com carta de condução adequada, profissionais do setor do transporte de passageiros, empresas que pretendam qualificar motoristas e candidatos que desejem desenvolver competências técnicas e comportamentais nesta área.

Conteúdos programáticos

Módulo 1: Enquadramento da atividade de táxi

Regulamentação aplicável ao transporte em táxi
Certificado de Motorista de Táxi
Direitos e deveres do motorista
Obrigações profissionais
Documentação necessária
Relação com entidades fiscalizadoras
Condições de acesso e exercício da atividade

Módulo 2: Segurança rodoviária e condução profissional

Princípios de condução defensiva
Prevenção de acidentes
Gestão da velocidade e da distância de segurança
Adaptação da condução às condições da via
Fadiga, atenção e comportamento ao volante
Transporte seguro de passageiros
Procedimentos em caso de acidente ou avaria

Módulo 3: Atendimento ao cliente e qualidade do serviço

Comunicação com passageiros
Postura e imagem profissional
Gestão de reclamações e conflitos
Apoio a passageiros com necessidades específicas
Ética profissional
Qualidade no serviço de transporte
Relação com turistas e utilizadores ocasionais

Módulo 4: Organização do serviço de táxi

Medidas de prevenção de riscos
Comportamento do motorista durante o transporte
Procedimentos em caso de acidente, derrame, fuga ou incêndio
Utilização de equipamentos de proteção individual
Proteção de pessoas, bens e ambiente
Comunicação de ocorrências
Atuação perante autoridades e entidades competentes

Módulo 5: Tarifas, cobrança e procedimentos administrativos

Noções gerais sobre tarifas
Utilização de taxímetro, quando aplicável
Emissão de documentos de cobrança
Informação ao passageiro
Registos e obrigações administrativas
Procedimentos perante fiscalização
Boas práticas de transparência no serviço

Próximas ações de formação agendadas

Curso	Data prevista	Local	Pré-inscrição
TÁXI - Formação Contínua	16 a 29 de outubro de 2025	Ponta Delgada	Inscreva-se
TÁXI - Formação Contínua	2 a 17 de março de 2026	Online	Inscreva-se
TÁXI - Formação Inicial	16 de março a 15 de maio de 2026	Online	Inscreva-se

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Para realizar a pré-inscrição, preencha o formulário com os seus dados pessoais e aguarde a confirmação da NORMA AÇORES. As vagas são limitadas e preenchidas por ordem de entrada.

A pré-inscrição não garante a realização da formação. O/a formando/a deve acompanhar os seus prazos e confirmar alternativas, se necessário. A NORMA AÇORES não se responsabiliza por caducidade de documentos, adiamentos ou prejuízos daí resultantes.

Nota: A taxa de inscrição para exame segue a Portaria n.º 35/2024, de 27 de junho, em vigor desde 1 de julho de 2024, podendo ser alterada conforme futuras atualizações legais.

Links

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Perguntas Frequentes

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