Atualização
Vendas: Conquistar Clientes e Aumentar Resultados
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Objetivos da formação
Desenvolver competências comerciais que permitam identificar oportunidades de negócio, atrair e fidelizar clientes, construir propostas de valor diferenciadoras e aplicar técnicas eficazes de venda e negociação, contribuindo para o aumento das vendas e da competitividade da organização.
20
Horas de formação
28, 29 de outubro, 3, 4, 5, 11, 12 e 18 de novembro de 2026
Data Prevista
A quem se destina
Comerciais, gestores, empreendedores e profissionais que pretendam adquirir ou atualizar competências de venda, negociação e desenvolvimento de negócio.
Conteúdos programáticos
Mercado e Cliente
- Tendências do mercado e comportamento do consumidor
- Definição de objetivos comerciais
Identificação de Necessidades e Venda Consultiva
- Técnicas de diagnóstico
- Criação de confiança e relacionamento
Proposta de Valor e Argumentação
- Diferenciação da oferta
- Construção do argumentário comercial
Prospeção e Venda Multicanal
- Prospeção presencial e digital
- Gestão do funil comercial
Comunicação, Negociação e Fecho
- Gestão de objeções
- Técnicas de negociação
- Fecho da venda
Fidelização e Crescimento das Vendas
- Cross-selling e up-selling
- Pós-venda e retenção de clientes
Plano de Ação Comercial
- Indicadores de desempenho comercial
- Elaboração do plano individual de ação para 30 dias
Detalhes do curso
| Data | Local | Carga Horária (Horas) | Horário | Modalidade | Formadores | Valor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 28, 29 de outubro, 3, 4, 5, 11, 12 e 18 de novembro de 2026 | Ponta Delgada | 20 | 19h00 às 21h30 | Presencial | André Victória Medeiros | 195€ |
Mais informações
Valor da formação por formando/a - isentos de IVA
Localização
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