Atualização
Design de Experiências Turísticas
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Objetivos da formação
- Conceber, estruturar e otimizar experiências turísticas completas, garantindo coerência, valor percebido e impacto emocional.
- Aplicar metodologias de experiência do cliente: Customer Journey, Service Design e Experience Mapping.
- Desenvolver protótipos e planos de implementação, medindo impacto e ajustando à oferta.
A quem se destina
Profissionais de turismo e hospitalidade, guias e animadores turísticos, empreendedores e gestores de empresas, técnicos de entidades públicas e associações locais, estudantes de turismo e áreas criativas, profissionais de marketing e comunicação no setor do turismo.
Conteúdos programáticos
- Introdução ao Turismo de Experiências
- Design Thinking no desenho de serviços turísticos diferenciados
- Estudo do mercado e a Voz do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Criatividade e Storytelling
- Design e Estruturação da Experiência Turística
Detalhes do curso
| Data | Local | Carga Horária (Horas) | Horário | Modalidade | Formadores | Valor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 19 de outubro de 2026 | Ponta Delgada | 8 | 09h00 às 18h00 | Presencial | Pedro Alexandre Marques | 225 €* |
Mais informações
* 225 € p/participante | 2 ou mais inscrições da mesma empresa: 215 €
Localização
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